Через мфц что это такое

 

Что такое МФЦ? Струкура является специализированным учреждением, оказывающим госуслуги для граждан Российской Федерации. Основной функцией Многофункционального центра (МФЦ) можно назвать выполнение роли связующего звена между лицами и госструктурами. Вся информация об МФЦ, Что это такое? Расшифровка. Какие услуги оказывают многофункциональные центры?

Новое имя МФЦ: "Мои документы"

В последние три года Минэкономразвития активно развивало проект МФЦ — адреса новых подразделений то и дело появлялись на картах российских городов. В конце 2014 года пришло понимание того, что МФЦ нужно сменить имя. С тех пор начался ребрендинг системы многофункциональных центров — сервис получил название «Мои документы». Под этим именем открываются новые офисы и функционируют старые. Обновленная служба «одного окна» работает под девизом «На все случаи жизни». Куратор проекта — Минэкономразвития — разработало единый стандарт предоставления услуг для всех центров и офисов страны, в каких бы регионах они ни находились. В ведомстве говорят, что ставят себе цель сделать по-настоящему дружелюбный и клиентоориентированный сервис, который бы мог стать надежным помощником человека в процессе общения с государственными структурами и облегчить получение самых разных документов.

Цели создания

Например, многие интересуются тем, зачем вообще были придуманы многофункциональные центры. Каковы цели правительства РФ, которое основало данные службы?

В первую очередь во внимание придется принять тот факт, что нагрузка на разнообразные муниципальные и государственные структуры огромна. Ежедневно население получает/оформляет услуги в тех или иных областях. Многофункциональный центр - это организация, которая должна снижать нагрузку на государственные органы.

Также данные службы были придуманы для удобства населения. У каждого района того или иного города имеется, как правило, свой МФЦ. В нем без проблем можно получить муниципальные или государственные услуги.

Среди прочих целей выделяют:

  • прозрачность деятельности государственных органов для населения;
  • снижение издержек на преодоление административных барьеров;
  • повышение эффективности деятельности муниципальных и государственных органов;
  • ускорение процесса оформления документов.

Проще говоря, МФЦ - это выгодное и вполне успешное место, которое значительно облегчает жизнь населению. Какие конкретно услуги можно получить здесь? На что следует обратить внимание?

Структура и типы

У многофункциональных центров особый состав, объединяющий несколько филиалов под началом головного офиса. Дополняют эту структуру два центра доступа. Каждый из центров решает разные по масштабности и видам задачи:

  • центры городского типа — работают на уровне одного города и занимаются решением важных внутригородских проблем;
  • районные организации — решают задачи местного уровня за счёт привлечения большого числа компетентных работников, предоставляющих различные консультации;
  • МФЦ класса «Мегаполис» — это современные центры с обширным перечнем сервисов и выгодными условиями получения.

Список и категории документов

В МФЦ можно оформить документы различных категорий.

  1. Личные бумаги:
    • Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
    • Загранпаспорт.
    • Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
    • Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
    • Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
    • Оформить трудовую книжку.
  2. Семейные вопросы:
    • Оформить алименты.
    • Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
    • Получить СНИЛС.
    • Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
    • Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
    • Получить свидетельство о смерти или рождении.
    • Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
    • Сменить фамилию.
  3. Финансовые услуги:
    • Обрести надбавку к любому пособию.
    • Материальная помощь и налоговые вычеты.
    • Оплатить транспортный налог.
    • Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.
  4. Жилищные услуги:
    • Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
    • Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
    • Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
    • Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
    • Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
    • Зарегистрировать право собственности.
    • Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
    • Передать показания счетчиков.
    • Заявить о получении кадастрового паспорта.
  5. Медуслуги:
    • Оформить полис ОМС.
    • Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.

В чем преимущества многофункциональных центров?

Плюсы есть не только для клиентов МФЦ, но и для государства. Они заключаются в следующих моментах:

  • возможность сокращения бюджетных расходов на обеспечение оказания помощи населению;
  • предоставление единого стандарта для максимального количества органов управления;
  • нейтрализация авторитета рынка посредников;
  • повышение качества труда государственных служащих.

МФЦ – это не какой-то технологический проект. Его задача заключается в преобразовании подхода со стороны государственных служащих к взаимодействию с клиентами, а также в предоставлении штату всех необходимых инструментов для проведения качественной работы с заявителями. Сегодня создание подобных контор находится на каачественно новом уровне.

Дополнительная информация

В 2005 году 25 октября в РФ произошло принятие концепции по проведению административной реформы, а также по установлению плана мероприятий по её проведению в рамках 2006-2010 годов. В качестве основной из целей стало провозглашение о том, что доступность и качество услуг должны быть повышены. Уже в 2007 году все эти проекты начали реализовываться, и много сил было приложено для создания первых МФЦ. Под конец 2008 годового периода на территории страны начало действовать уже 25 центров в 16 регионах. А к завершению 2011 г. уже можно было насчитать множество организаций в 62 субъектах. К 2022 г. число единиц возросло до 2,7 тыс. На сегодняшний день наблюдается тенденция постоянного роста числа структур МФЦ и повышения качества обслуживания в них.

Как узнать готовность документов в Москве

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).

Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.

Уровень обеспечения обслуживания

Современные многофункциональные центры предоставляют своим клиентам обслуживание высокого класса, а именно:

  • минимум потраченного заявителем времени;
  • удобный график работы центров;
  • расположение большинства центров в непосредственной близости от остановок общественного транспорта;
  • оборудованные места для ожидания, а также организованное пространство для подачи и получения документов;
  • оснащённость электронными средствами организации очереди, табло и кондиционерами для комфорта посетителей и своевременного отражения поступающей информации;
  • возможность здесь же получить дополнительные платные услуги нотариусов и банковских учреждений;
  • постоянное повышение качества оказываемых услуг, в том числе и за счёт работы центра телефонного обслуживания.

Как организована работа МФЦ

Служба «одного окна» подразумевает, что услуги государственных органов всех уровней — федерального, регионального и муниципального — оказываются в одном месте. При этом многофункциональные центры и ведомства взаимодействуют между собой на основе заключенных соглашений. Они охватывают порядок обмена документами и информацией, предельные сроки для выполнения процедур и ответственность всех участников процесса.

На практике это работает очень просто — человек обращается со своей проблемой в центр, как к посреднику. Самый банальный пример — посетителю необходимы услуги «паспортного стола» (понадобилась выписка из домовой книги или какая-то аналогичная справка). МФЦ через информационную систему обращается в соответствующий орган, вводит данные клиента и формирует необходимый документ. Другой распространенный пример — оформление регистрации (прописки). При этом, конечно, одним посещением не обойдешься. МФЦ принимает документ гражданина и передает его в соответствующее подразделение Миграционной службы, где и осуществляется регистрация. В установленный срок документ передается обратно в МФЦ, откуда гражданин может его забрать. Обратившись в многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг за «пропиской», человек примерно через неделю получает результата, при этом он освобожден от необходимости посещать органы ФМС лично.

Какие услуги оказывает МФЦ

В каждом регионе действует обособленное подразделение «Мои документы». Поэтому перечни оказываемых услуг в разных городах могут отличаться – они определяются ведомствами, с которыми конкретный МФЦ заключил соглашения. Их полный список вы найдете на сайте местного подразделения. По закону обязательно должен предоставляться весь спектр услуг федеральных органов.

Чаще всего «Мои документы» взаимодействуют с администрацией города, отделением Пенсионного фонда РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, имущественных и земельных отношений, образования и многими другими.

Помогают в центрах не только физическим, но и юридическим лицам, и индивидуальным предпринимателям. С помощью МФЦ можно зарегистрировать ИП, получить разрешение на строительство и оформление земельных участков, оформить лицензии на различные виды деятельности.

В центрах гражданам предлагается:

  1. Приватизировать недвижимое имущество, получить документы жилищного и технического учета, градостроительный план участка, запросить сведения из Фонда капительного ремонта.
  2. Оформить или расторгнуть брак, зарегистрировать ребенка, установить опеку или усыновить малыша.
  3. Заменить гражданский паспорт РФ, загранпаспорт, оформить прописку.
  4. Подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, а также реализовать его на улучшение жилищных условий и получения ребенком образования.
  5. Зарегистрировать сделку купли-продажи недвижимости и права собственности на нее.
  6. Получить документы, дающие право на льготы. Оформить детское пособие, субсидию на оплату ЖКУ и родительской платы за детский сад, встать на учет для получения санаторно-курортных путевок.
  7. Запросить архивные документы, получить место в муниципальном общежитии или квартире по договору социального найма.
  8. Создать учетную запись на государственном портале Госуслуги, пройти подтверждение личности для повышения уровня доступа.
Читайте также: Как получить справку о несудимости в МФЦ

Это лишь неполный список сервисов, которые можно оформить в центрах «Мои документы». Какие услуги оказывает МФЦ еще, вы можете найти на региональном сайте организации или уточнить по телефону службы поддержки.

Физическим лицам предоставлена возможность оформить комплекс документов в зависимости от возникшей жизненной ситуации – смена фамилии, рождение ребенка. Специалисты создадут пакет бумаг, которые понадобятся для решения вопроса, зарегистрируют их и отправят в соответствующие ведомства. В результате вы получите весь набор нужных документов в одном месте.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://businessman.ru/new-funkcii-mfc-mnogofunkcionalnyj-centr-predostavlenie-gosudarstvennyx-i-municipalnyx-uslug.html
  • https://www.syl.ru/article/283478/new_chto-takoe-mfts-kakie-uslugi-okazyivaet-mnogofunktsionalnyiy-tsentr
  • https://fininru.com/chto-eto-takoe/mf-tsentry
  • https://mfc-consultant.ru/dokumenty/
  • https://mfc-consultant.ru/
  • https://mfcgos.ru/instrukcii/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc
  • https://infogosuslugi.ru/mfc-moi-dokumenty/mfc-chto-eto-za-organizaciya-i-kakie-okazyvaet-uslugi.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий